自我修補(bǔ)是一種自我完善的策略。這種策略意味著成人能對(duì)自己的言語(yǔ)進(jìn)行不斷的自測(cè)，并對(duì)聽(tīng)者可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤理解保持高度警惕。聽(tīng)者也會(huì)對(duì)言者所傳遞的信息進(jìn)行修補(bǔ)。這種修補(bǔ)常以“嗯”、“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍”等反饋的形式出現(xiàn)，從而導(dǎo)致言者重復(fù)傳遞信息。直到聽(tīng)者將再度獲得的信息與預(yù)期的信息進(jìn)行比較，找到其中的差異為止，修補(bǔ)才告結(jié)束。對(duì)話的問(wèn)題究竟源自言者的話語(yǔ)還是出自聽(tīng)者的理解，有賴于對(duì)話雙方的信息加工。成人能夠運(yùn)用各種方式來(lái)修補(bǔ)對(duì)話的缺失，包括“你的意思是說(shuō)……”，“我沒(méi)有聽(tīng)清剛才所說(shuō)的話，能不能再說(shuō)一遍”?？磥?lái)，對(duì)話的話題范圍、言者和聽(tīng)者的認(rèn)知過(guò)程，以及指出和修正問(wèn)題的語(yǔ)言技能等，都是修補(bǔ)工作的組成部分。

  在對(duì)話過(guò)程中注意力集中、選擇對(duì)方可以接受的稱呼形式，以及使用恰當(dāng)?shù)脑~匯來(lái)表示請(qǐng)求等。言者的行為方式不僅應(yīng)當(dāng)符合他所扮演的社會(huì)角色，而且還要符合他與別人所扮演的角色之間存在的關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，至少有兩個(gè)領(lǐng)域與對(duì)話有關(guān)：一個(gè)領(lǐng)域是人們之間的社會(huì)差異，以及與此差異相匹配的社會(huì)角色；另一個(gè)領(lǐng)域是人的性質(zhì)和權(quán)利，也就是那些對(duì)群體中的所有成員來(lái)說(shuō)同樣有效的基本因素。

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